Políticas y condiciones de uso del servicio
El uso del servicio de MEGAHOSTING.COM.MX constituye la aceptación y conformidad con los términos del servicio, así como con las políticas establecidas y publicadas por MEGAHOSTING.COM.MX.
Donde el contexto lo admite: "NOSOTROS" se refiere a MEGAHOSTING.COM.MX; "EL CLIENTE" se refiere a quien compra los servicios o a cualquier parte que actúa por instrucción del comprador; "SERVIDOR" es el equipo de cómputo operado por nosotros para proveer los servicios; "HOSPEDAJE" es el espacio web contratado por El Cliente dentro del Servidor; "PÁGINA WEB" es la información publicada de El Cliente como un sitio en Internet.
1.1 No damos garantía de la precisión o calidad de la información recibida vía el servidor y no tendremos responsabilidad por daño o pérdida de información almacenada en él.
1.2 El Cliente deberá mantener un respaldo adecuado de su información. MEGAHOSTING.COM.MX puede realizar respaldos por una cuota mensual, quedando libre de culpa en caso de pérdida parcial o total de información.
1.3 El Cliente garantiza que usará su Página Web solo para propósitos legales.
1.4 El Cliente no usará el servidor de forma que infrinja cualquier ley o regulación o que dañe los derechos de terceros.
1.5 El Cliente no publicará ni transmitirá material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno u objetable; material con virus u otro software hostil; ni material que infrinja patentes, marcas, derechos de diseño o copyright.
1.6 El Cliente no enviará correo basura (bulk e-mail) a través de nuestra red ni promocionará sitios alojados en ella mediante correo basura.
1.7 El Cliente no empleará programas que consuman de manera excesiva los recursos del sistema.
1.8 MEGAHOSTING.COM.MX se reserva el derecho de remover contenido que consideremos inapropiado. No hospedamos Warez ni contenido ilegal.
1.9 El Cliente mantendrá segura su información de acceso, así como la de las personas a quienes comparta dichos accesos, y notificará de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
1.15 Los usuarios que abusen de la red (spam, contenido ilegal, fraude, evasión de pagos) podrán ver publicados sus datos para avisar a otros proveedores, y se notificará a las autoridades cuando corresponda.
1.16 Nos reservamos el derecho de aplicar una multa de $5,000 MXN por cada caso de abuso, siendo el abusador responsable de los costos incurridos.
1.17 Ante abusos o quejas investigaremos y podremos suspender o eliminar la cuenta. En dichas circunstancias no se pagará reembolso.
2.1 Usaremos el mayor esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible, pero no seremos responsables por interrupciones o tiempo fuera de línea.
2.2 Podemos suspender el servicio en cualquier momento; si la suspensión dura 24 horas o más, se notificará la razón a El Cliente.
2.3 La cuenta no puede ser transferida ni usada por nadie más que El Cliente.
2.4 Las garantías de disponibilidad no aplican para causas no imputables a nosotros: actos u omisiones del cliente, mantenimiento programado, fallos ajenos a nuestra red o software de terceros.
3.1 Los nombres de dominio contratados son propiedad del cliente y administradis oir MEGAHOSTING hasta que el cliente solicite su transferencia a otro proveedor.
3.3 Una vez vencido un dominio no será posible transferirlo hasta renovarlo con nosotros.
3.5 El Cliente puede solicitar la transferencia del dominio a otro proveedor SIN COSTO.
4.1 Todo cargo será de acuerdo con las tarifas publicadas y pagadero por adelantado. Los precios pueden cambiar, pero quedan garantizados durante el periodo prepagado.
4.2 El pago se realiza de manera anual o por el tiempo acordado con el departamento de ventas.
4.3 Todos los pagos deberán ser en pesos mexicanos (MXN).
4.4 Si el pago no se realiza antes de la fecha límite tendremos derecho a suspender el servicio.
4.7 Si El Cliente tiene adeudos, podremos solicitar el pago inmediato o suspender los servicios.
5.1 Si El Cliente falla en el pago podremos suspender el servicio o terminar el acuerdo de inmediato.
5.4 Los reembolsos serán entregados a criterio de la administración.
5.6 El Cliente puede cancelar los servicios en cualquier momento; en planes anuales la cuenta se suspenderá al final del periodo de 12 meses.
5.8 Toda petición de terminación deberá contener número de cuenta, nombre de usuario y contraseña para verificar la identidad del titular.
6.1 Los procedimientos legales por abusos o actividades ilegales se realizarán en las jurisdicciones a las que acatamos.
6.2 Las jurisdicciones en las que nos encontramos amparados son: Estados Unidos Mexicanos.
7.1 Por ninguna circunstancia permitimos contenido con personas menores de edad.
7.3 Nos reservamos el derecho de eliminar y terminar, a nuestro criterio, cualquier sitio con contenido para adultos.
8.1 Los servicios de hosting están limitados al 10% de CPU. No se aceptan sitios que rebasen este porcentaje.
9.1 Este acuerdo se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
9.2 Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes del Estado de Tlaxcala, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
10.1 Al realizar cualquier transacción en este sitio, El Cliente acepta los presentes términos y condiciones y nuestra política antispam.
10.2 MEGAHOSTING.COM.MX podrá modificar estos términos notificándolo a El Cliente por correo electrónico o en su área de cliente. El uso continuo del servicio después de dicha notificación implica la aceptación de los términos modificados.
11.1 MEGAHOSTING.COM.MX es responsable de la seguridad de la infraestructura del Servidor: sistema operativo, panel de control, servicios del servidor, firewall, herramientas de detección de malware y actualizaciones de seguridad del sistema.
11.2 El Cliente es el único responsable de la seguridad de su Página Web y de las aplicaciones que instale o utilice en su Hospedaje, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: sistemas de gestión de contenido (WordPress, Joomla u otros), plugins, temas, scripts, formularios y desarrollos propios o de terceros, así como de mantenerlos actualizados.
11.3 El Cliente es responsable de la confidencialidad de las contraseñas de su cuenta de hospedaje, correo electrónico, FTP, bases de datos y administradores de su Página Web, así como de las personas a quienes otorgue acceso. MEGAHOSTING.COM.MX no conoce ni almacena en texto legible las contraseñas de sus clientes.
11.4 MEGAHOSTING.COM.MX no será responsable de daños, pérdida de información, afectación a la reputación o al posicionamiento en buscadores, ni de cualquier otro perjuicio derivado de accesos no autorizados, infecciones de malware o vulnerabilidades originadas en el software, las contraseñas o el contenido bajo responsabilidad de El Cliente.
12.1 Si MEGAHOSTING.COM.MX detecta malware, código malicioso, envío de spam o cualquier actividad que ponga en riesgo el Servidor o a otros clientes, podrá, sin previo aviso, suspender la cuenta, aislar los archivos afectados o bloquear servicios de forma parcial o total con el fin de proteger la infraestructura.
12.2 MEGAHOSTING.COM.MX notificará a El Cliente sobre el incidente y las medidas tomadas en un plazo razonable.
12.3 La limpieza del sitio, la restauración de archivos, la actualización de aplicaciones y la revisión de seguridad de la cuenta no están incluidas en el servicio de hospedaje y serán cotizadas por separado. El Cliente podrá realizarlas por su cuenta.
12.4 Los archivos aislados se conservarán por un máximo de 30 días naturales como evidencia, después de los cuales podrán ser eliminados.
12.5 MEGAHOSTING.COM.MX podrá mantener la cuenta suspendida hasta que El Cliente corrija la causa del incidente.
13.1 Cualquier auditoría, análisis de seguridad o revisión técnica realizada por un tercero contratado por El Cliente deberá coordinarse previamente con MEGAHOSTING.COM.MX y limitarse a la cuenta de El Cliente.
13.2 Por la seguridad y privacidad de los demás clientes, MEGAHOSTING.COM.MX no otorgará a terceros acceso administrativo al Servidor, a sus registros generales ni a información de otras cuentas.
13.3 Cualquier hallazgo que atribuya a MEGAHOSTING.COM.MX una falla de seguridad deberá entregarse por escrito y acompañarse de evidencia técnica verificable (archivos, fechas, registros y direcciones IP) para su análisis.
13.4 Las opiniones o conclusiones de terceros no constituyen por sí mismas prueba de responsabilidad de MEGAHOSTING.COM.MX.
14.1 En las migraciones de servidor, MEGAHOSTING.COM.MX trasladará el contenido de la cuenta en el estado en que se encuentre en el servidor de origen.
14.2 MEGAHOSTING.COM.MX no se hace responsable del malware, las vulnerabilidades o las configuraciones inseguras existentes en la cuenta antes de la migración. Si se detectan durante el proceso, se informarán a El Cliente conforme a la sección 12.
15.1 En ningún caso la responsabilidad total de MEGAHOSTING.COM.MX frente a El Cliente, por cualquier causa, excederá el monto pagado por El Cliente por el servicio afectado durante los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
15.2 MEGAHOSTING.COM.MX no será responsable por lucro cesante, pérdida de clientes, daño a la reputación, daño moral ni daños indirectos o consecuenciales.
Última actualización: 5 de Enero de 2025